안녕하세요! 저는 라이브 커머스 쇼 호스트이자 유튜버, Showrum입니다.
라이브 커머스! 어떻게 시작해야 할까? 라이브 커머스 전문가 유튜버, Choreum
라이브 커머스 시장이 지난 2년 동안 확실히 변한 것 같습니다. 우선, 판매자, 즉 라이브 커머스 판매자가 크게 늘었습니다. 어디에서 느낄 수 있나요? 제가 방송을 1시간 켜면 들어오는 시청자 수를 보면 다릅니다. 2년 전에는 1시간 방송으로 800~1,000명의 시청자를 채우기 쉬웠지만, 지금은 같은 시간대에 방송하는 시청자 수가 늘어나서 500명의 시청자도 채우기 어렵습니다. 즉, 라이브 커머스 시장에 진입하는 판매자가 늘었다는 뜻입니다. 그래서 이제 막 시작하는 판매자분들께 도움이 되는 정보를 제공하고자 합니다.
수백 개의 라이브커머스 사이트와 크고 작은 강의를 경험한 사람의 이야기인데요… 어느 정도 들어보고 시작하면 도움이 될 것 같죠?^_^ ? 먼저 라이브커머스를 어떤 플랫폼에서 할지 정해야 합니다. 일반 개인사업자가 진입할 수 있는 플랫폼은 크게 세 가지가 있습니다. 시장점유율이 가장 큰 네이버, 앱을 설치해야 진입할 수 있는 그립, 최근 급등하고 있는 쿠팡입니다. 카카오나 배달의민족의 경우 개인사업자가 진입하기에는 아직 벽이 있습니다. 대기업은 주로 방송을 하고 있습니다. 네이버의 경우 라이브커머스를 하기 위한 조건이 있습니다. 월 100개 이상 상품을 발송하고 매출이 200만 원 이상 발생해야 싹트기 단계에 도달하고 그때부터 진행하면 됩니다. 처음에 이런 조건을 충족하기 힘든 판매자는 그립을 이용하면 됩니다. 그립의 경우 사업자등록증만 있으면 쉽게 매장을 오픈할 수 있고, 승인 후 바로 방송을 시작할 수 있다. 둘째, 어떤 상품을 판매할 것인지 결정한다. 라이브 커머스에서 잘 팔리는 상품은 분명 있다. 라이브 커머스에 대한 시장조사를 해서 상품이 잘 팔릴지 모니터링해야 한다. 예를 들어 삼각대를 판매한다면 네이버 쇼핑 라이브나 그립과 같은 키워드로 검색한다. 저와 같은 상품을 판매하는 판매자가 적을수록, 제가 판매하는 상품이 기존 상품에 비해 품질이 좋을수록 소비자에게 인상을 심어주기가 수월할 것이다. 이 글에서는 소싱에 대해 다루고 싶지 않다. 너무 산만해지니까. 소싱에 대해 궁금하다면 초름 유튜브나 스마트 매장을 잘 운영하는 사람들을 참고하면 된다. 라이브 쇼핑을 통해 매출을 늘려라 출처: 네이버 리포트 셋째, 상품을 어떻게 판매할 것인지 결정해야 한다. 온라인 판매 경험이 있는 판매자는 대부분 라이브 커머스에 진출한다. 상품마다 상세 페이지가 있다. 상세 페이지는 대부분 문학적 언어로 작성돼 있다. 기술적인 용어가 많다. 한마디로 보기 좋게 만들어졌기 때문입니다. 하지만 고객에게 특징을 설명하기가 어색할 수 있으니 최대한 구어체 언어와 고객의 언어로 바꿔야 합니다. 대본(영업 대본)은 요점을 찾아 영업 메시지로 바꿔서 완성합니다. 먼저 대본을 꼼꼼히 작성하고 그대로 진행합니다. 넷째, 상품을 언제 판매할지 결정합니다. 라이브 커머스는 언제, 어디서, 24시간 진행이 가능합니다. 내 상품을 소비하는 구매자를 파악하고, 구매자가 방송을 볼 수 있는 시간대를 생각해 보세요. 요일과 시간별로 여러 번 방송을 하고, 상품 고유의 판매 데이터를 축적하다 보면 타깃팅할 만한 시간대와 요일이 몇 개쯤 나올 겁니다. 다섯째, 영업 방송을 어디서 진행할지 결정합니다. 초보자라면 모든 것을 준비하고 방송한다는 생각은 접고, 차근차근 시작하세요. 그래서 첫 방송은 집에서 하는 것을 추천합니다. 한 번 해보시면 대행사에 맡겨도 어떤 대행사를 선택해야 할지 감이 잡히실 겁니다. 요즘은 소상공인을 위한 무료 렌털 스튜디오가 많이 있습니다. 주변을 둘러보면 1시간에 3~5만원이면 스튜디오를 쓸 수 있습니다. 여섯째, 빠르게 오고 가는 라이브 커머스의 특성상 고객을 잡기 위한 후킹 디바이스가 필요합니다. 많은 라이브 커머스 방송에서 이벤트를 하는 이유이기도 합니다. 제품과 관련된 새로운 퀴즈나 이벤트를 준비하거나, 멋진 선물을 준비하고, 고객을 잡기 위해 후킹 디바이스를 가운데에 두세요. 출처_에이스포토 TMK 삼각대 마지막으로 준비해야 할 것이 하나 남았습니다. 초보자에게 추천하는 것은 단 하나뿐입니다! 앞서 말씀드렸듯이 모든 것을 준비한 채로 시작하려고 하지 마세요. 삼각대! 하나만 사세요. 책상 위에 올려놓는 작은 삼각대가 아니라 땅에서 세울 수 있는 삼각대를 추천합니다. 첨부한 사진은 제가 실제로 사용하고 있는 삼각대입니다. 땅에 내려놓거나 책상 위에 놓아두어 사용할 수 있으므로 훨씬 다재다능합니다. 방송을 한번 해보고 방송 공간에 따라 마이크가 필요하다고 생각되면 마이크를 사세요. 조금 어둡다고 생각되면 조명을 사세요. 처음부터 모든 것을 얻으려 하지 마세요. 오늘은 라이브 커머스를 쉽게 시작하는 방법을 간단하고 명확하게 요약해 보았습니다. 무엇을 판매하든! 저는 당신의 열정을 응원합니다. 궁금한 점이 있으면 댓글로 소통해 주세요. 더 자세한 라이브 커머스 정보가 필요하면 유튜브에서 “쑈름”을 검색하여 시청하세요. 많은 도움이 될 것입니다 🙂 아래에 링크 남겨 두겠습니다. 감사합니다. #라이브 커머스 하는 방법 #라이브 커머스 하는 방법 #네이버 쇼핑 라이브 등급 #네이버 쇼핑 라이브 #그립 #쿠팡 라이브 #로나고 #쇼럼 #쇼호스트 모집 #라이브 커머스 모집